Advies regionale inkoop Wmo maatwerk (2025)
De Adviesraad Sociaal Domein heeft gekeken naar de manier waarop de gemeente Purmerend samen met andere gemeenten in de regio Zaanstreek‑Waterland nieuwe afspraken willen maken met zorgaanbieders voor Wmo‑maatwerk. Er wordt gedacht aan een nieuw systeem: het blokkenmodel. De Adviesraad maakt zich zorgen over de effecten hiervan voor inwoners die afhankelijk zijn van deze ondersteuning.
Advies
Gebruik het blokkenmodel niet voor de inkoop van Wmo‑maatwerkvoorzieningen om de volgende redenen:
- Door het blokkenmodel worden minder zorgaanbieders gecontracteerd. Hierdoor kunnen inwoners hun vertrouwde aanbieder kwijt raken, ook al zijn ze tevreden met de hulp die ze krijgen.
- Een grote groep wordt geraakt. Het gaat om ongeveer 7.600 inwoners die Wmo‑ondersteuning krijgen. De gevolgen zijn dus groot.
- Inwoners verliezen hun vertrouwde begeleiders. Vooral voor kwetsbare inwoners is een vaste begeleider heel belangrijk. Door een verplichte overstap kunnen zij stress, onzekerheid en achteruitgang ervaren.
- Het zorgt voor een maximaal aantal cliënten per aanbieder. Sommige aanbieders mogen maar een beperkt aantal cliënten helpen. Daardoor moeten mensen soms alsnog overstappen, ook als hun aanbieder wél een contract heeft. Dat voelt onrechtvaardig.
- Het wordt moeilijker om mee te bewegen met veranderingen. Als een aanbieder uitvalt of te weinig mensen in dienst heeft, kan niet zomaar een nieuwe aanbieder toetreden. Hierdoor krijgen inwoners misschien niet op tijd passende hulp.
- Door het blokkenmodel kunnen aanbieders vaker onderaannemers inzetten. Die zijn minder goed te controleren, waardoor de kwaliteit van ondersteuning kan afnemen.
- De verwachting is dat tarieven omhooggaan. Dat kan ervoor zorgen dat er beperkingen komen in toegang, indicaties of de hoeveelheid hulp die mensen krijgen.
Download het advies